Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến zalo77 tại địa chỉ https://zalo77.cam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zalo77, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do zalo77 vận hành.
• "Người chơi" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của zalo77.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng zalo77, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan.
• "Giao dịch" — hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc bất kỳ thay đổi số dư nào trong tài khoản.
• "Nội dung" — tất cả văn bản, hình ảnh, phần mềm trò chơi, giao diện và dữ liệu hiển thị trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý nơi việc truy cập nền tảng không bị cấm bởi luật địa phương. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ zalo77 tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của mình.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zalo77, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi riêng của zalo77.
• Là cá nhân thực sự, không đăng ký tài khoản thay mặt cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương nơi cư trú.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên zalo77.

zalo77 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi phải cung cấp tài liệu xác thực (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalo77 ngay lập tức.

3 Quy định nạp tiền & rút tiền

zalo77 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử chính xác với thông tin đã đăng ký. zalo77 không thực hiện chuyển khoản đến bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• zalo77 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp/rút tiêu chuẩn. Tuy nhiên, phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Mọi giao dịch đáng ngờ — bao gồm nạp tiền nhiều lần liên tiếp với giá trị lớn hoặc rút tiền ngay sau khi nạp mà không đặt cược — có thể bị giữ lại để kiểm tra. zalo77 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi giải ngân.

4 Hoạt động cá cược & giới hạn

Người chơi được tự do lựa chọn tham gia các trò chơi và sảnh cược trên nền tảng zalo77 — bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Roulette và Keno — trong phạm vi số dư tài khoản hiện có.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. zalo77 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc ngắt kết nối xảy ra giữa chừng ván chơi, kết quả sẽ được phục hồi từ máy chủ. Quyết định của zalo77 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• zalo77 bảo lưu quyền thiết lập giới hạn cược cá nhân cho người chơi có dấu hiệu rủi ro nghiện cờ bạc, theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Người chơi tham gia các sự kiện Đá Gà hoặc cá cược thể thao đặc biệt cần lưu ý rằng kết quả các sự kiện thực tế có thể ảnh hưởng đến việc thanh toán. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn bởi lý do bất khả kháng, các quy tắc cụ thể của từng sảnh cược sẽ được áp dụng và thông báo đến người chơi.

5 Chương trình khuyến mãi

zalo77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, và thưởng nạp tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi người chơi đăng ký tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đạt vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• zalo77 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, VPN, hoặc thông tin thanh toán giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là hành vi gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng zalo77:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thu được từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại thông qua các kênh liên lạc của zalo77.
• Sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền vào tài khoản.

zalo77 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các vi phạm. Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

7 Đình chỉ & đóng tài khoản

zalo77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua quá trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi được xác nhận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zalo77 có thể giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Quyết định này có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

8 Giới hạn trách nhiệm

zalo77 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

• zalo77 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• zalo77 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền Internet, lỗi thiết bị người dùng, hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ, v.v.).
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zalo77 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• zalo77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc có yếu tố rủi ro tài chính. Chỉ nên tham gia bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zalo77 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm trò chơi, văn bản, hình ảnh, âm thanh và thiết kế đồ họa — là tài sản độc quyền của zalo77 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người chơi không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zalo77 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của zalo77 cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc giả mạo.
• Quyền truy cập nền tảng chỉ cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể dẫn đến hành động pháp lý từ phía zalo77.

10 Thay đổi điều khoản

zalo77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://zalo77.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalo77 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat sẵn sàng phục vụ 24/7.